Meta sprzedała 20 milionów gogli Quest
Według raportu Alexa Heatha, bardzo wiarygodnego źródła, Meta ma problemy z utrzymaniem użytkowników w ich ekosystemie. Mark Rabkin, wiceprezes Meta do spraw VR, przedstawił prezentację, która pokazała interesujące informacje dotyczące sprzedaży gogli Quest i problemy z retencją (utrzymaniem klientów) na platformie.
Według doniesień, Meta do tej pory sprzedała około 20 milionów urządzeń Quest. Wlicza się w to Quest 1, Quest 2 oraz Quest Pro, przy czym oczywiście to Quest 2 sprzedał się najlepiej, z nieoficjalnych źródeł, w ponad 10 milionach jednostkach.
Może to wydawać się ogromnym sukcesem dla Meta, ale większość gogli takich jak Meta Quest 2, jest sprzedawanych na stracie, aby przyciągnąć jak najwięcej ludzi do kupna sprzętu, z uwagi na niską cenę. Być może nie jest to już taki duży problem, aczkolwiek kiedyś Meta sprzedawała gogle Meta Quest 2 w cenie 300 dolarów w Stanach Zjednoczonych i 350 Euro w Europie, czyli około 1600 złotych. Nie było wątpliwości, że Meta sprzedaje swój produkt po niższej cenie niż go produkuje – Miało to na celu zaangażowanie użytkowników i lojalizację wobec platformy i firmy, która sprzedaje tak dobry sprzęt po bardzo niskiej cenie.
Rabkin powiedział podczas spotkania:
“Musimy być lepsi w zakresie wzrostu, retencji i odzyskiwania użytkowników. Musimy być lepsi w dziedzinie społeczności i sprawić, by rzeczy były bardziej niezawodne, bardziej intuicyjne, aby ludzie mogli na tym polegać.”
To jasno pokazuje, że Meta dostrzega swoje problemy. Sprzęt, oczywiście, nie jest problemem – prawdziwy problem leży w oprogramowaniu, którego brakuje w platformie Quest.
Powody niskiej retencji na platformie Quest
Rabkin na temat retencji w platformie Quest:
“Aktualnie mamy trzeci rok od wydania gogli Quest 2. I niestety, nowsze grupy, które do nas dołączają, ludzie, którzy kupili je w ostatnie Boże Narodzenie, po prostu nie są do tak zaangażowani jak ci, którzy kupili ten sprzęt wcześniej”.
Na pierwszy rzut oka nie ma to sensu. Meta Quest 2 wkróce będzie trzyletnim urządzeniem, co oznacza, że jest więcej gier i aplikacji niż przy jego premierze. To powinno oznaczać, że gracze mają wiecej treści do odkrycia i spędzą więcej czasu z urządzeniem.
Jednak problem polega na tym, że trzyletni sprzęt po prostu nie może żyć w nieskończoność. Technologia się starzeje, a na platformę Quest nie ma nowych gier, które mogłyby zatrzymać ludzi na dłużej. To problem, który Meta musi jak najszybciej rozwiązać. Nawet najlepsze gogle na świecie, z najbardziej rewolucyjną technologią wewnątrz, są bezużyteczne bez dobrego oprogramowania, w tym przypadku nowych gier i aplikacji.
Warto jednak zauważyć, że Meta chce wydać 41 nowych gier (VR i MR) na platformie Quest wraz z wydaniem Meta Quest 3. To może odnowić ofertę oprogramowania dla platformy. Dodatkowo, Meta Quest 3 ma być wyposażony w o wiele potężniejszy chipset, co pozwoli platformom takim jak Roblox dostać się do sklepu Quest.
Nie można tutaj też zapomnieć o dawno obiecywanych grach takich jak GTA San Andreas VR czy Fortnite VR, które będą powodem ogromnego zastrzyku napływu nowych graczy. Bardzo możliwe, że Meta obiecywała te gry dawno temu, ale nie wprowadzała ich do sklepu, ponieważ czekała tylko na nowy sprzęt, który może w pełni zasilić te gry. Takim sprzętem może być właśnie Quest 3.
